。黃薷丹在其碩士論文中構建了
溫泉度假村服務質量評價體系并進行了實證研究[24], 此研究對
溫泉度假村服務質量的提升有重要意義
。另外有3 篇是關于溫泉旅游交通設施的研究
，其中兩篇是關于交通方式變革引發(fā)溫泉旅游地旅游格局變化的研究
，如蔡衛(wèi)民認為高鐵的發(fā)展將可能促使
湖南省溫泉旅游總體格局從“一心兩點、五軸三區(qū)”向“三心
、七軸、三區(qū)”轉變[25]
；另外一篇對作為風景旅游小鎮(zhèn)的溫泉地內部道路系統(tǒng)的
規(guī)劃設計進行了研究[26]
。如何結合溫泉
旅游資源特色和形象品牌，將溫泉旅游的元素有機整合到現(xiàn)有設施和服務中
，體現(xiàn)溫泉旅游地的特色，將是今后研究的方向之一
。
信息化使旅行服務更加便捷
，因此也逐漸引起旅游地和旅游中介的關注
。然而連接旅游者和溫泉旅游地的旅游信息通道的研究仍是當前溫泉旅游研究的盲區(qū)
，尚未看到專門研究溫泉旅游地如何為旅游者提供溫泉旅行服務和信息服務的文獻
。研究保障子系統(tǒng)的文獻全部來自于溫泉旅游市場營銷領域
，共有14 篇
。其中大部分文獻均是選取某個視角，如基于顧客滿意度[27]
、基于女性目標市場[28]來探討溫泉旅游地營銷力提升的對策
。胡彬在其碩士畢業(yè)論文中，以
北京為例
，系統(tǒng)分析了溫泉旅游市場的營銷環(huán)境、市場細分
、目標市場等
，以確定溫泉旅游的市場定位及營銷組合策略[29]。目前
，我國溫泉旅游信息保障系統(tǒng)研究缺乏相應的理論指導， 市場分析尚未全面展開
，營銷策略研究還不夠系統(tǒng)
，這與蓬勃發(fā)展的溫泉旅游實踐很不相稱
。
3.5 溫泉旅游支持系統(tǒng)研究進展
3.5.1 管理體制與法規(guī)建設的研究
溫泉旅游支持系統(tǒng)中起支配地位的是政府
，
它主導著
政策、制度和法規(guī)的制定
。如何協(xié)調各方利益，合理分配權益是研究的重點
，共有28 篇文獻涉及到該領域的研究
。李鵬，保繼剛的研究表明
，在市場化改革進程中，
溫泉資源的
開采權和產權歸屬不清
，使溫泉資源變成了國家名義之下的公地
，致使政府溫泉
旅游資源管控格局中喪失了主動權[30]。張明針對目前理論研究中溫泉旅游開發(fā)項目的盈利模式進行了研究
，認為項目盈利模式包括獲取收益和利益分配兩部分內容
，提出了六種盈利模式
，并運用博弈論中的納什均衡理論探討了利益的合理分配問題[31]
。在溫泉旅游開發(fā)中引進先進國家經(jīng)驗,在發(fā)展經(jīng)濟的同時，充分發(fā)揮溫泉旅游對社會福祉的貢獻
，推動我國溫泉地社會保障功能建設，創(chuàng)立國民保養(yǎng)溫泉地制度
，將是今后主要研究方向之一
，王艷紅等學者對此作了開創(chuàng)性的探討[32-33]。
溫泉旅游管理中法律法規(guī)的缺失是導致溫泉資源管理權責錯位
、
溫泉水資源過度
開采等問題的重要原因。雖然《
礦產資源法》和《
水法》兩部法規(guī)把
溫泉水作為一種
礦產資源進行約束管理
，但由于兩部大法都沒有出臺針對溫泉
水資源的管理細則
，所以實踐中問題百出
。關于溫泉法規(guī)的研究也很薄弱
，只有兩篇文獻從地方溫泉旅游開發(fā)的角度提出一些制定和完善法律法規(guī)的構想[34-35]。溫泉旅游的實踐呼喚著溫泉法的出臺
，但一部法律的出臺需要堅實的理論、高超的立法
技術和思想內涵做支撐
，因此關于溫泉法的研究必將引起學者們的廣泛關注
。
3.5.2 人力資源與培訓研究
新興的
溫泉旅游產業(yè)已成為游經(jīng)濟中的一個重要的增長亮點， 需要大量高素質復合型管理人才
，但目前溫泉管理人才的培養(yǎng)與市場需求還存在很大差距
。目前僅有2 篇文獻對此進行了研究。如袁紅就我國高職院校溫泉旅游專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構建進行了探討[36]
。目前
，由于溫泉旅游各類管理人才缺乏，已經(jīng)造成了溫泉旅游開發(fā)和管理的諸多問題
，需要相關理論的深入研究和對實踐的指導
。
3.5.3 溫泉資源調查評價與保護研究
溫泉資源調查評價與保護是溫泉旅游開發(fā)
可持續(xù)發(fā)展的前提。該領域的研究成果較多
，共有44篇
。其中
溫泉旅游資源調查評價的研究多以個案的定性描述為主, 另有幾篇文獻對
溫泉旅游資源的開發(fā)條件進行了定量研究。如鐘林生等構建了一個包含25 個指標的區(qū)域溫泉
旅游資源開發(fā)潛力評價體系
，對
西藏7 個行政地區(qū)的溫泉
旅游資源開發(fā)潛力進行科學評價與區(qū)劃[37]
。張蕾等運用模糊數(shù)學方法對溫泉旅游資源開發(fā)條件進行評估
，并對
廣東龍門進行了實證研究[38]。這些研究以深入的實證調查作為基礎, 經(jīng)過嚴密的模型構建和數(shù)理統(tǒng)計分析
，使研究的結論更具說服力
。溫泉旅游資源保護及
可持續(xù)發(fā)展的研究可分為兩類， 一類是籠統(tǒng)探討溫泉旅游地的保護對策和管理策略
， 這些研究多是就個案提出全面的保護策略或思路
， 但面面俱到使得研究的深度不夠，缺乏理論性的總結歸納
。另一類是針對溫泉旅游開發(fā)出現(xiàn)的問題
， 研究具體解決方法和
技術的文獻。如路學軍在分析了
連云港市
溫泉旅游度假區(qū)洗浴廢水污染特點的基礎上
， 研究利用人工濕地系統(tǒng)處理溫泉洗浴廢水的
新型水污染控制
技術 。魏燕在其碩士論文里引入循環(huán)經(jīng)濟理念對溫泉資源可持續(xù)利用進行了系統(tǒng)研究。
與近10 年來如火如荼的溫泉旅游開發(fā)和規(guī)劃實踐相一致
，該領域的研究一直是溫泉旅游的研究熱點
，共有文獻200 篇，占總體文獻的半壁江山
。其中主體是對溫泉旅游地開發(fā)戰(zhàn)略的個案研究，研究的一般范式是在分析溫泉旅游地資源特點或存在問題的基礎上
，提出戰(zhàn)略性的開發(fā)
方案或者建議
。這些研究大多采取描述性研究方法， 對具體的溫泉旅游地開發(fā)有一定的借鑒意義
，但理論深度尚待加強。高鵬
，劉住較早地對我國溫泉旅游發(fā)展現(xiàn)狀做了全面分析
，并對發(fā)展溫泉旅游提出了一些建議[41]。另外還有部分文獻著力關注溫泉旅游資源開發(fā)理論的探索和溫泉旅游開發(fā)模式的總結
，數(shù)量雖少
，但對溫泉理論體系的構建和開發(fā)建設的實踐都有重要的指導意義
。如王艷平的系列文獻對溫泉理論研究體系的構建頗有啟示作用
，文獻關注了溫泉旅游理念的發(fā)展、溫泉旅游的真實性
、溫泉旅游基本構件
、溫泉旅游開發(fā)理念與開發(fā)
技術以及溫泉地結構建設等溫泉旅游研究領域[42-46]。
王華等通過大量的實證調查和文獻總結
，指出溫泉旅游開發(fā)的主要影響因素有溫泉資源綜合素質
、自然和人文景觀環(huán)境、客源市場和交通條件
、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平、溫泉旅游文化特色
、空間集聚和競爭以及決策者行為等[47-48]
。王冠賢等從溫泉旅游地的特性研究出發(fā)
，通過對鄰近溫泉旅游地的空間競爭的特征分析
，探討了溫泉旅游地在不同層面資源競爭的一般規(guī)律
，對實現(xiàn)溫泉旅游地空間競爭的良性循環(huán)有促進作用
。傅廣海在其博士論文中，系統(tǒng)總結前人
溫泉開發(fā)的經(jīng)驗與教訓
，根據(jù)溫泉資源品質和開發(fā)條件等六大因素提出符合
甘孜州實情的溫泉旅游開發(fā)模式
。
在溫泉旅游開發(fā)與規(guī)劃研究領域，國內還有多篇文獻關注國外溫泉旅游開發(fā)實踐及其與國內的對比分析研究
。其中較多學者將我國溫泉旅游與近鄰
日本的溫泉旅游作比較
， 希望能吸收、借鑒國外經(jīng)驗, 更好地發(fā)展我國溫泉旅游事業(yè)
、提高我國溫泉旅游研究水平。如
王華等在對國內外
溫泉旅游度假區(qū)發(fā)展演化模式進行詳細分析的基礎上
， 提出了溫泉旅游
度假區(qū)將朝著康體性
、生態(tài)性、多樣性
、舒適性和文化性5 個趨勢發(fā)展[51]；朱專法介紹了
日本溫泉旅游的開發(fā)與經(jīng)營管理[52]
；彭秀芬等對
廣東 、
臺灣與
日本兩國三地的溫泉旅游開發(fā)條件進行比較分析， 在此基礎上
，對我國今后溫泉旅游開發(fā)提出了幾點建議[53]
。
4 結論與研究趨勢
基于前文統(tǒng)計分析可知，我國溫泉旅游研究
主要有以下幾個特點：①溫泉旅游研究關注度快速提升
。我國學者近10 年對溫泉旅游的研究表現(xiàn)出極
大興趣
，文獻數(shù)量增長迅速，統(tǒng)計期內共有各類文獻397 篇。②溫泉旅游系統(tǒng)的理論研究很不平衡
，主要集中于溫泉旅游支持系統(tǒng)，占文獻總量的69.1%
，其中又主要以溫泉旅游開發(fā)和規(guī)劃策略研究為主
，共200 篇，超過文獻總量的一半
；而對客源市場系統(tǒng)
、核心吸引力系統(tǒng)和服務保障系統(tǒng)的研究非常薄弱
，僅分別占總研究的5.5%
、17.1%和8.3%， 這與我國現(xiàn)階段溫泉旅游仍處于資源導向型開發(fā)模式的初級階段相吻合
。
③溫泉旅游研究系統(tǒng)性不強
，深度不夠
，缺乏溫泉旅游自身的理論內涵
。隨著溫泉旅游實踐的深入，不同領域的學者開始從各個側面介入溫泉旅游研究
，然而
，大多以某個
案例為切入點
，再結合某個領域現(xiàn)有理論進行分析
， 最后得出泛化結論。這些研究作為基礎性的積累是必要的
，但溫泉旅游急需構建自己的基本理論和研究體系
。
綜上所述，筆者認為我國溫泉旅游未來研究關注的重點應該有以下幾方面：
（1）溫泉旅游客源市場研究
。旅游地開發(fā)的可行性很大程度取決于潛在客源市場的狀況。對于溫泉旅游地而言
，要想把握住溫泉旅游發(fā)展的新趨勢
，更加人性化、個性化的為旅游者服務
，實現(xiàn)溫泉旅游地的持續(xù)性發(fā)展，就必須識別出溫泉旅游者的類型結構
、體驗因素
、感知價值、消費行為和旅游決策及其地域結構特征。溫泉旅游實質上是一種游客的體驗旅游
，因此
，基于溫泉游客體驗因素、感知價值以及消費行為的研究是未來溫泉旅游客源市場系統(tǒng)研究中最迫切需要加強研究的領域
。
（2）溫泉旅游核心吸引要素的研究。溫泉旅游為什么對游客產生吸引力
？ 吸引力的構成要素有哪些
？ 如何提升溫泉旅游的吸引力？ 這些問題是溫泉旅游核心吸引力系統(tǒng)研究的基本問題
，對它們的回答必須就溫泉獨有的性質和機理做深入探討，或許這些問題的解決才可以說溫泉旅游基本理論研究有了突破性的進展
。其中
，溫泉文化被認為未來溫泉旅游競爭最關鍵的核心吸引要素
。然而
，目前還沒有形成公認的溫泉文化研究體系，不過可以預見
，溫泉文化研究將不斷升溫，將會是今后長期受關注的領域
。
（3）溫泉旅游的可持續(xù)發(fā)展研究
。溫泉旅游屬于資源依賴性較強的旅游形態(tài)，資源破壞和衰竭將對溫泉旅游業(yè)產生毀滅性影響
。加之
，我國現(xiàn)階段溫泉旅游仍處于資源導向型開發(fā)模式的初級階段
， 溫泉旅游開發(fā)多呈現(xiàn)粗放式的狀態(tài)
，對溫泉資源的脆弱性認識不足，資源保護并未得到足夠重視
，個別溫泉密集區(qū)資源已出現(xiàn)破壞性開發(fā)的苗頭
。另外，溫泉旅游產品
大同小異
，更新速度緩慢，消費者難以忍受這種平淡的
、無創(chuàng)意的產品
，久而久之，溫泉旅游就會失去應有的魅力，不能持續(xù)現(xiàn)在的繁榮局面
。因此
，溫泉旅游可持續(xù)發(fā)展的研究具有重要的現(xiàn)實意義
，有關溫泉資源的節(jié)儉循環(huán)清潔利用
、可持續(xù)開發(fā)的制度性構建、溫泉旅游的環(huán)境容量及其對環(huán)境的影響
、溫泉旅游與鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的協(xié)調發(fā)展等內容將是未來研究的重點
。
（4）溫泉旅游資源產權變遷及管理體制改革研究。該領域問題在政府層面
、業(yè)界和學術界都備受關注，各方面都在為此積極探索和實踐
。旅游資源的國家所有制及其近30 年經(jīng)歷的市場化改革使得中國的旅游資源問題撲朔迷離
。溫泉等自然類旅游資源雖然明確定義其為國家所有，但是在近年來的資本化的產權改革浪潮中
，在國家與民間
、權力與資本的角逐中
，國有的旅游資源究竟是以一種怎樣的產權形態(tài)運作卻并不是一個容易說清的問題
。有學者指出了市場化進程中溫泉旅游資源的產權困境：溫泉資源
開采權多頭壟斷導致公地悲劇
；未經(jīng)認可的收益權導致溫泉資源低價供給
；溫泉資源產權清晰化過程遭遇權力囹圄等。然而
，至今還未找到解決這一困境的有效
方案。目前大多溫泉旅游地還沒有建立一個合理的利益協(xié)調和分配機制
。利益相關者角色的錯位
、缺位，其間關系的交叉
、矛盾是制約溫泉旅游旅游可持續(xù)發(fā)展的關鍵
。因此，如何界定溫泉旅游利益相關者類別
、地位及其利益訴求，如何研究在溫泉旅游地不同利益相關者之間建立一個多目標
、多受益主體的和諧共生的利益協(xié)調和分配機制
，是溫泉旅游旅游地可持續(xù)發(fā)展的解決途徑之一
。顯然上述內容需要不同學科專家的深入研究，為溫泉旅游地的規(guī)劃建設和經(jīng)營管理提供實踐的指導
。
（5）溫泉旅游的社會功能研究。由于受實用主義思想的影響
，旅游的功能往往被簡化為經(jīng)濟功能
，其他功能被淡化甚至忽視。該領域的研究可能要等到溫泉旅游開發(fā)從沉迷于奢華
、尊貴的靡靡之風回歸本源時
，才會真正受到關注。溫泉旅游社會功能的研究關乎到對溫泉旅游本質的理解
，筆者認為只有超越休閑
、
度假等狹義內涵以及僅著眼于經(jīng)濟統(tǒng)計的技術性的理解，才能從其所涵蓋的社會屬性去深入探討溫泉旅游的本質內涵和功能屬性
，從人性化的視角審視溫泉旅游
，通過擴展其功能屬性來提升溫泉旅游的社會福祉， 從而通過溫泉旅游的開展來提高人們物質
、精神生活質量
。其中，如何通過理論創(chuàng)新來指引溫泉旅游社會功能的拓展
，以及采取怎樣的技術手段加以實施等將會是該領域研究關注的重點
。
地熱溫泉
